Reclamar Gastos Hipoteca Abanca 2025: Proceso y Devoluciones

Sobre el autor:

Juan Serrano Castán

Fundador Serrano Abogados
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¿Tienes una hipoteca con Abanca y quieres recuperar los gastos de formalización de la hipoteca? En esta guía actualizada te explicamos paso a paso cómo reclamar tus gastos hipotecarios y las cantidades que puedes recuperar en 2025.

¿Está devolviendo Abanca los gastos hipotecarios?

Siguiendo la sentencia del Tribunal Supremo, Abanca está procediendo a la devolución de gastos hipotecarios de forma sistemática, aunque con sus propias particularidades:

Política actual del banco:

  • Sistema mixto de reclamaciones
  • Evaluación individualizada
  • Preferencia por acuerdos extrajudiciales
  • Respuestas dentro de los plazos legales
  • Departamento específico de reclamaciones

Criterios de devolución:

  1. Evaluación inicial:
    • Verificación de documentación
    • Comprobación de plazos
    • Análisis de conceptos reclamados
    • Cálculo de importes
  2. Factores determinantes:
    • Fecha de la hipoteca
    • Importes pagados
    • Documentación disponible
    • Reclamaciones previas

Porcentajes de éxito:

  • 35-45% en primera reclamación
  • 65-75% con reclamación profesional
  • 90% en vía judicial
  • Tasas similares a otros bancos medianos

Respuesta a reclamaciones:

  • Acuse de recibo inmediato
  • Estudio detallado del caso
  • Propuesta inicial en 30-45 días
  • Negociación posible

Gastos hipotecarios que devuelve Abanca

Como explicamos en nuestra guía sobre qué gastos paga el banco y el cliente, estos son los conceptos que Abanca está devolviendo:

Gastos de notaría

El banco devuelve el 50% de los gastos notariales:

  • Aranceles de escritura matriz
  • Copias solicitadas por el banco
  • Intervención notarial
  • Preparación de documentos

Las cantidades típicas son:

  • 300-400€ para hipotecas hasta 100.000€
  • 400-500€ para hipotecas hasta 200.000€
  • 500-600€ para hipotecas superiores

Gastos de registro

Se devuelve el 100% de los gastos registrales:

  • Inscripción de hipoteca
  • Notas simples
  • Certificaciones registrales
  • Cancelaciones previas

Los importes habituales incluyen:

  • 200-300€ para hipotecas pequeñas
  • 300-400€ para hipotecas medianas
  • 400-500€ para hipotecas grandes

Gastos de gestoría

Abanca acepta devolver el 50% de la gestoría:

  • Tramitación de escrituras
  • Liquidación de impuestos
  • Presentación en registro
  • Gestiones administrativas

Las devoluciones medias son:

  • 150-200€ para hipotecas hasta 100.000€
  • 200-250€ para hipotecas hasta 200.000€
  • 250-300€ para hipotecas superiores

Otros gastos reclamables

Dependiendo de las cláusulas abusivas detectadas:

  1. Comisión de apertura:
    • Evaluación individualizada
    • Según fecha de hipoteca
    • Jurisprudencia reciente favorable
    • Negociable en acuerdos
  2. Gastos de tasación:
    • Casos específicos
    • Cuando fue impuesta por el banco
    • Sin libre elección
    • Precios por encima de mercado
  3. Seguros vinculados:
    • Si fueron obligatorios
    • Sin libertad de elección
    • Sobreprecios demostrados
    • Vinculación abusiva

Proceso de reclamación a Abanca

Como complemento a nuestra guía general de reclamación, estos son los pasos específicos para reclamar a Abanca:

Reclamación extrajudicial

  1. Preparación de la reclamación:
    • Recopilación de documentación
    • Cálculo de importes
    • Redacción de la reclamación
    • Preparación de justificantes
  2. Presentación al SAC:
    • Servicio de Atención al Cliente
    • Vía online o presencial
    • Registro de entrada
    • Justificante de presentación
  3. Seguimiento:
    • Control de plazos
    • Comunicaciones con el banco
    • Respuesta a requerimientos
    • Negociación si procede

Reclamación judicial

Si la vía amistosa no funciona:

  1. Preparación:
    • Documentación completa
    • Cálculos actualizados
    • Fundamentación jurídica
    • Jurisprudencia aplicable
  2. Proceso:
    • Presentación de demanda
    • Contestación del banco
    • Vista si es necesaria
    • Sentencia (alta probabilidad de éxito)

Documentación necesaria

Para que Abanca procese tu reclamación, necesitarás:

Documentos básicos:

  • Escritura de préstamo
  • DNI de titulares
  • Facturas originales
  • Justificantes de pago

Documentación complementaria:

  • Nota simple actualizada
  • Libro de familia (si aplica)
  • Datos bancarios
  • Poderes (si representante)

Plazos del banco

Abanca suele mantener estos plazos:

  • Acuse de recibo: 48-72 horas
  • Primera evaluación: 15-20 días
  • Propuesta inicial: 30-45 días
  • Resolución final: máximo 60 días

Cantidades que está devolviendo Abanca

Según las cantidades medias recuperables, estos son los importes típicos:

Importes por tipo de hipoteca:

  1. Hipotecas hasta 100.000€:
    • Total: 800-1.200€
    • Notaría: 300-400€
    • Registro: 200-300€
    • Gestoría: 150-200€
  2. Hipotecas 100.000-200.000€:
    • Total: 1.200-1.800€
    • Notaría: 400-500€
    • Registro: 300-400€
    • Gestoría: 200-250€
  3. Hipotecas superiores a 200.000€:
    • Total: 1.800-2.300€
    • Notaría: 500-600€
    • Registro: 400-500€
    • Gestoría: 250-300€

Cálculo de intereses:

  • Desde fecha de pago
  • Interés legal actualizado
  • Cálculo compuesto
  • Incremento 15-20%

Ejemplos reales:

  • A Coruña: 1.950€ recuperados
  • Vigo: 1.750€ devueltos
  • Santiago: 1.850€ reembolsados
  • Lugo: 1.650€ recuperados

Particularidades de Abanca

El banco tiene características propias en su gestión:

Sistema de reclamaciones:

  • Plataforma mixta
  • Gestión centralizada
  • Seguimiento online
  • Comunicación multicanal

Criterios específicos:

  • Evaluación personalizada
  • Documentación completa
  • Plazos estrictos
  • Propuestas estandarizadas

Acuerdos extrajudiciales:

  • Negociación posible
  • Propuestas escalonadas
  • Pago rápido
  • Condiciones claras

Plazos de respuesta:

  • Más ágiles que la media
  • Seguimiento efectivo
  • Comunicación fluida
  • Resolución eficiente

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en devolver?

Los plazos típicos son:

  • Vía amistosa: 2-3 meses
  • Vía judicial: 6-12 meses
  • Pago tras acuerdo: 10-15 días
  • Ejecución sentencia: 1-2 meses

¿Se puede reclamar online?

Sí, Abanca ofrece:

  • Formulario específico
  • Portal del cliente
  • Seguimiento digital
  • Comunicación electrónica

¿Qué documentación piden?

La documentación esencial es:

  • Escritura hipotecaria
  • Facturas de gastos
  • DNI titulares
  • Justificantes de pago

¿Puedo reclamar hipotecas antiguas?

Sí, siempre que estés en plazo:

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