Reclamar Gastos Hipoteca Santander 2025: Guía Completa de Devolución

Sobre el autor:

Juan Serrano Castán

Fundador Serrano Abogados
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¿Tienes una hipoteca con el Banco Santander y quieres recuperar los gastos hipotecarios? El Santander, como el resto de entidades, está obligado a devolver ciertos gastos de formalización. Te explicamos todo lo que necesitas saber para reclamar con éxito.

¿Está devolviendo el Santander los gastos hipotecarios?

El Banco Santander, siguiendo la sentencia del Tribunal Supremo, está devolviendo los gastos hipotecarios, aunque su política de devolución varía según el caso:

Política actual del banco:

  • Acepta reclamaciones extrajudiciales
  • Estudia caso por caso
  • Ofrece acuerdos parciales
  • Responde en plazo legal

Casos que están aceptando:

Porcentaje de éxito:

  • 30-40% en vía extrajudicial
  • 90% en vía judicial
  • Mayor éxito con abogado
  • Resultados mejores que la media del sector

¿Qué gastos está devolviendo el Banco Santander?

Como se explica en nuestra guía sobre qué gastos paga el banco y el cliente, el Santander debe devolver:

Gastos de notaría

  • 50% de los aranceles notariales
  • Copias solicitadas por el banco
  • Intervención de pólizas
  • Preparación de escrituras

Gastos de registro

  • 100% de los gastos registrales
  • Inscripción de hipoteca
  • Notas simples
  • Certificaciones

Gastos de gestoría

  • 50% de la gestoría
  • Tramitación completa
  • Presentación de documentos
  • Liquidación de impuestos

Comisión de apertura

  • Evaluación caso por caso
  • Según cláusulas abusivas detectadas
  • Depende de la información proporcionada
  • Negociable en acuerdos

Otros gastos reclamables

  • Gastos de tasación (casos especiales)
  • Seguros vinculados abusivos
  • Comisiones indebidas
  • Gastos de modificación

Proceso de reclamación al Banco Santander

Para maximizar tus posibilidades de éxito, sigue estos pasos específicos para reclamar al Santander. Como explicamos en nuestra guía paso a paso de reclamación, el proceso tiene varias fases:

Reclamación extrajudicial

  1. Preparación de la reclamación:
    • Recopilar documentación
    • Calcular importes exactos
    • Redactar reclamación formal
    • Incluir jurisprudencia aplicable
  2. Presentación al SAC:
    • Servicio de Atención al Cliente del Santander
    • Vía online o presencial
    • Conservar justificante
    • Esperar respuesta (2 meses máx.)
  3. Respuesta típica del Santander:
    • Estudio individualizado
    • Propuesta parcial habitual
    • Negociación posible
    • Documentación adicional

Reclamación judicial

Si la vía extrajudicial no funciona:

  1. Preparación de la demanda:
    • Documentación completa
    • Cálculos actualizados
    • Jurisprudencia específica
    • Fundamentación legal
  2. Proceso judicial:
    • Presentación de demanda
    • Contestación del banco
    • Vista si es necesaria
    • Sentencia (alta probabilidad de éxito)

Documentación específica que pide Santander

El Santander requiere:

  • Escritura original de hipoteca
  • Facturas de todos los gastos
  • DNI de titulares
  • Justificantes de pago
  • Nota simple actual
  • Certificado de titularidad bancaria
  • Primera página del libro de familia (si aplica)
  • Poder notarial (si representante)

Plazos de respuesta del banco

El Santander suele responder:

  • Acuse de recibo: 1-2 días
  • Primera evaluación: 15-30 días
  • Respuesta final: 45-60 días
  • Pago si acuerdo: 15-20 días

Cantidades que está devolviendo Santander

Las cantidades a recuperar varían según el caso, pero estos son los rangos típicos que está devolviendo el Santander:

Ejemplos reales:

  1. Hipoteca 100.000€:
    • Notaría (50%): 300-400€
    • Registro (100%): 400-500€
    • Gestoría (50%): 150-200€
    • Total aproximado: 850-1.100€
  2. Hipoteca 200.000€:
    • Notaría (50%): 400-500€
    • Registro (100%): 500-600€
    • Gestoría (50%): 200-250€
    • Total aproximado: 1.100-1.350€
  3. Hipoteca 300.000€:
    • Notaría (50%): 500-600€
    • Registro (100%): 600-700€
    • Gestoría (50%): 250-300€
    • Total aproximado: 1.350-1.600€

Porcentajes por concepto:

  • Gastos notariales: 25-30% del total
  • Gastos registrales: 40-45% del total
  • Gastos de gestoría: 25-30% del total
  • Comisión apertura: Variable

Intereses aplicados:

  • Desde la fecha de pago
  • Interés legal del dinero
  • Actualización anual
  • Cálculo compuesto

Comparativa con otros bancos:

  • Similar a BBVA y CaixaBank
  • Mejor que bancos medianos
  • Proceso más ágil
  • Mayor porcentaje de acuerdos

¿Por qué reclamar al Santander en 2025?

Este es un momento especialmente favorable para reclamar por varios motivos:

Cambios respecto a 2021:

  • Mayor aceptación de reclamaciones
  • Proceso más automatizado
  • Menos documentación requerida
  • Mejor porcentaje de éxito

Jurisprudencia favorable:

  • Nuevas sentencias positivas
  • Criterios más claros
  • Mayor presión judicial
  • Precedentes establecidos

Criterios actuales:

  • Más flexibilidad en negociación
  • Mejor disposición a acuerdos
  • Proceso más transparente
  • Respuestas más rápidas

Ventana de oportunidad:

  • Plazos vigentes favorables
  • Departamento especializado
  • Protocolos establecidos
  • Mayor experiencia en gestión

Preguntas frecuentes sobre reclamación al Santander

¿Acepta acuerdos extrajudiciales?

Sí, el Santander está aceptando acuerdos extrajudiciales:

  • Evaluación caso por caso
  • Propuestas personalizadas
  • Negociación posible
  • Pago rápido tras acuerdo

¿Cuánto tarda en devolver?

Los plazos típicos son:

  • Acuerdo extrajudicial: 2-3 meses
  • Proceso judicial: 6-12 meses
  • Pago tras acuerdo: 15-20 días
  • Ejecución de sentencia: 1-2 meses

¿Qué documentación piden?

La documentación básica incluye:

  • Escritura de hipoteca
  • Facturas originales
  • DNI titulares
  • Justificantes de pago
  • Datos bancarios
  • Poderes si representante

¿Devuelven los intereses?

Sí, el Santander incluye los intereses:

  • Desde fecha de pago
  • Tipo legal del dinero
  • Actualización anual
  • Cálculo complejo

¿Necesitas ayuda con tu reclamación al Santander? Nuestro equipo de abogados especializados tiene amplia experiencia en reclamaciones contra el Banco Santander, con una tasa de éxito superior al 90%. Analizamos tu caso gratuitamente y te ayudamos a recuperar el máximo posible. Contacta con nosotros para un estudio personalizado sin compromiso.

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